Dịch vụ hồ bơi là một doanh nghiệp hàng tháng. Bạn phục vụ hồ bơi bốn hoặc năm lần, sau đó bạn lập hóa đơn cho tháng đó. Làm đúng hóa đơn và tiền sẽ vào vào cùng vài ngày mỗi tháng. Làm sai và bạn sẽ phải đuổi theo các séc trong khi phục vụ hồ bơi cho những khách hàng chưa thanh toán từ mùa xuân.
Lập hóa đơn trước hay sau?
Cả hai đều hoạt động. Chọn một và ghi vào hợp đồng dịch vụ của bạn:
- Trước: lập hóa đơn vào ngày 1 cho tháng tới. Giảm thiểu tổn thất khi một khách hàng rời đi. Hầu hết các công ty hồ bơi đang phát triển chuyển sang điều này
- Sau: lập hóa đơn vào cuối tháng cho các lần đến đã thực hiện. Dễ bán hơn, nhưng bạn đã thực hiện công việc nếu họ không thanh toán
Dù sao đi nữa, hãy lập hóa đơn vào cùng một ngày mỗi tháng. Khách hàng sẽ quen với điều đó.
Những gì cần đưa vào hóa đơn
- Tháng và ngày dịch vụ ("Dịch vụ hàng tuần, thứ Hai, tháng Ba")
- Giá hàng tháng
- Các khoản phụ phí đã thực hiện trong tháng đó, mỗi khoản trên một dòng riêng: làm sạch bộ lọc $125, làm sạch tế bào muối $95, động cơ máy bơm $650
- Ngày đến hạn (trên biên nhận, hoặc trong vòng 10 ngày)
- Một liên kết để thanh toán bằng thẻ trực tuyến
Hóa đơn rõ ràng được thanh toán nhanh hơn và tạo ra ít cuộc gọi hơn.
Bắt đầu với một hợp đồng dịch vụ đơn giản
Một trang, được ký hoặc chấp nhận qua tin nhắn trước lần đến đầu tiên, giúp tiết kiệm hầu hết các tranh cãi về hóa đơn. Đưa vào:
- Giá hàng tháng, ngày dịch vụ và những gì dịch vụ hàng tuần bao gồm
- Những gì có phí thêm (làm sạch bộ lọc, sửa chữa, phục hồi hồ bơi xanh) và rằng bạn sẽ hỏi trước khi thực hiện, trên một số tiền nhất định như $150
- Khi nào bạn lập hóa đơn và khi nào thanh toán đến hạn
- Chính sách muộn và khi nào dịch vụ tạm dừng
- Cách mà mỗi bên có thể hủy bỏ (thông báo 30 ngày là phổ biến)
- Rằng bạn cần truy cập cổng và thú cưng ở trong nhà vào ngày dịch vụ
Giữ cho nó đơn giản. Khách hàng ký các hợp đồng đơn giản và nhớ những gì có trong đó.
Nhận thẻ trực tuyến
Séc dưới thảm có thể bị mất, bị quên và mất vài ngày để thanh toán. Một tin nhắn với liên kết thanh toán được thanh toán từ điện thoại của khách hàng trong cùng ngày, thường trong vòng một giờ. Phí thẻ là nhỏ so với thời gian bạn tiết kiệm và các tài khoản bạn ngừng theo đuổi.
Thêm các khoản phụ phí vào cùng một hóa đơn
Khi bạn làm sạch một bộ lọc hoặc thay thế một bộ phận, hãy thêm nó vào hóa đơn của tháng đó thay vì gửi một hóa đơn riêng. Một hóa đơn mỗi tháng dễ dàng hơn cho khách hàng và dễ dàng hơn cho bạn theo dõi.
Xử lý những người thanh toán muộn sớm
- Ngày 10: một lời nhắc thân thiện qua tin nhắn với liên kết thanh toán
- Ngày 20: một cuộc gọi hoặc một tin nhắn thứ hai: "Chỉ kiểm tra xem bạn đã thấy hóa đơn tháng Ba chưa."
- Ngày 30: một ghi chú rõ ràng rằng dịch vụ sẽ tạm dừng nếu hóa đơn không được thanh toán trong 7 ngày
Viết chính sách muộn trong hợp đồng của bạn để nó không mang tính cá nhân. Một khách hàng chậm hai tháng đã khiến bạn mất 8 hoặc 9 lần đến.
Tăng giá với hóa đơn
Gửi thay đổi giá với thông báo một tháng: "Bắt đầu từ ngày 1 tháng Hai, dịch vụ hàng tuần sẽ là $175 một tháng." Đưa nó vào hóa đơn tháng Giêng và gửi một tin nhắn ngắn. Hầu hết khách hàng chấp nhận một mức tăng hợp lý từ một kỹ thuật viên mà họ tin tưởng.
Giữ nó trong một danh sách
Bạn nên có thể thấy, trong một màn hình, ai đã thanh toán trong tháng này và ai chưa. Giấy và trí nhớ không còn hiệu quả với khoảng 30 tài khoản.
Một tháng ví dụ
Một lộ trình với 70 tài khoản ở mức $165 là $11,550 cho dịch vụ, cộng thêm có thể $1,200 cho việc làm sạch bộ lọc và một động cơ máy bơm. Hóa đơn được gửi qua tin nhắn vào ngày 1. Với một liên kết thanh toán, một mẫu hình điển hình là hầu hết được thanh toán trong ba ngày đầu tiên, một vài người nữa sau lời nhắc ngày 10, và hai hoặc ba người cần một cuộc gọi. So sánh điều đó với các séc, nơi bạn có thể vẫn đang chờ một phần tư lộ trình vào ngày 20. Đây là những con số ví dụ; khách hàng của bạn đặt nhịp độ, nhưng một liên kết luôn tốt hơn một phong bì.
Cách PoolRoute xử lý điều đó
Với phần mềm lập hóa đơn dịch vụ hồ bơi trong PoolRoute, bạn gửi hóa đơn hàng tháng cho mỗi tài khoản qua tin nhắn hoặc email trong chưa đầy một phút, thêm các khoản phụ phí cho tháng, và khách hàng thanh toán bằng thẻ trực tuyến. Bạn thấy ai đã thanh toán trong một danh sách. Nó không tự động tính phí thẻ; bạn gửi hóa đơn, và việc gửi một tháng đầy đủ mất vài phút.
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ hồ bơi có nên được lập hóa đơn trước hay sau tháng?
Cả hai đều phổ biến. Lập hóa đơn vào ngày 1 cho tháng tới giảm thiểu tổn thất khi một khách hàng rời đi; lập hóa đơn sau thì dễ bán hơn. Chọn một và ghi lại.
Làm thế nào để tôi khiến khách hàng hồ bơi thanh toán đúng hạn?
Lập hóa đơn vào cùng một ngày mỗi tháng, bao gồm liên kết để thanh toán bằng thẻ trực tuyến, gửi lời nhắc vào ngày 10 và viết chính sách muộn vào hợp đồng của bạn.