Ki sa Apèl Rate Koute yon Konpayi Pisin (ak Kijan Pou Reponn Chak Youn)

Ou pa ka reponn telefòn nan ak yon poto nan yon men ak yon kit tès nan lòt la. Kidonk telefòn nan sonnen nan kamyon an pandan ou dèyè yon pòt, e moun ki rele a tande bwat mesaj. Pifò nan yo pa kite yon mesaj. Yo rele pwochen konpayi pisin ki sou kat la.

Ki sa yon apèl rate vo

Fè kalkil la yon fwa:

• Yon kont chak semèn a $165 pa mwa se apeprè $1,980 pa ane
• Kliyan pisin yo souvan rete 3 a 5 ane
• Youn apèl rate ka koute $6,000 a $10,000 pandan tout lavi li

Si ou rate twa apèl nouvo kliyan pa semèn e ou ta fèmen youn, sa se 50 nouvo kont pa ane ou pa janm tande pale de yo.

Poukisa teknisyen pisin yo rate anpil apèl

• Ou nan yon lakou, souvan deyò de vizyon kamyon an
• Men ou mouye oswa plen
• Apèl yo ogmante nan pi move moman: semèn tanpèt, kòmansman ete, lendi maten
• Mèt kay yo rele nan midi ak apre travay, lè ou sou dènye arè ou yo

Bwat mesaj pa mache

Pifò moun ki rele yo pa pral kite yon mesaj pou yon biznis yo pa janm itilize. Moun ki fè sa atann yon repons nan yon èdtan. Pa tan ou fini wout ou a 4 p.m., yo deja rezève yon lòt moun.

Kliyan aktyèl yo fè mal tou. Yon kliyan ki rele twa fwa sou yon pisin ki flou e ki jwenn bwat mesaj chak fwa kòmanse chèche yon lòt konpayi, menm si pisin nan anfòm pa Vandredi. Reponn rapid se yon pati nan sèvis yo peye pou.

Opsyon ou yo

Reponn chak apèl tèt ou. Sa mache pou 20 pisin. Nan 60, ou pral pèdi swa apèl oswa pisin.

Yon manm fanmi oswa yon asistan biwo. Sa bon si ou gen youn, men yo pa disponib a 9 p.m. oswa dimanch, e yo bezwen konnen pri ou yo.

Yon sèvis repons tradisyonèl. Yon moun pran yon mesaj, men anjeneral pa ka site yon pri oswa reponn yon kesyon sou pisin vèt. Moun ki rele a toujou ap tann ou.

Yon resepsyonis AI. Reponn chak apèl ak non konpayi ou, jou oswa nuit, site pri ou yo e voye detay yo ba ou pa tèks.

Ki sa yon bon resepsyonis ta dwe fè pou yon konpayi pisin

• Reponn ak non konpayi ou, nan lang moun ki rele a (Anglè, Panyòl oswa Pòtigè)
• Site sèvis chak semèn pa vizit ak pa mwa soti nan pwòp kalkilatè ou
• Site yon ranje pou yon pisin vèt oswa yon netwayaj filtè
• Pran adrès la, gwosè pisin nan ak pi bon jou a
• Voye ba ou yon rezime ou ka konfime soti nan kamyon an
• Rezève premye vizit la sou kalandriye ou, si ou pèmèt li

Yon semèn egzanp

Imajine yon teknisyen sèl ak 65 pisin chak semèn nan Konte Broward nan mwa Jen. Pandan yon semèn telefòn nan sonnen 22 fwa pandan yo nan yon pisin:

• 9 apèl soti nan kliyan aktyèl (yon kesyon, yon kòd pòt, yon kenbe vakans)
• 7 apèl soti nan nouvo mèt kay ki mande sèvis chak semèn
• 4 apèl sou pisin vèt apre yon tanpèt wikenn
• 2 apèl sou yon ponp ki te sispann

San pèsonn ki reponn, petèt mwatye kite yon mesaj. Avèk chak apèl reponn ak site, teknisyen an jwenn 13 nouvo travay pa tèks ak yon adrès ak yon pri. Si twa vin kont chak semèn ak de pisin vèt fèt a $400, semèn sa a sèlman vo apeprè $6,000 pa ane nan nouvo sèvis plis $800 nan netwayaj.

Sa yo se chif egzanp, men fè pwòp ou yo: gade apèl ou rate soti semèn pase a e mande konbyen ki te nouvo kliyan.

Rele tounen nan fason ki kòrèk

Lè ou jwenn tèks la, rele tounen oswa voye tèks nan yon èdtan si ou kapab: "Bonjou Laura, se Mike ki soti nan Clear Blue. Mwen jwenn demann ou an pou sèvis chak semèn. Mwen nan Pembroke Pines nan Lendi; mwen ka kòmanse lendi pwochen a $165 pa mwa." Jou espesifik, pri espesifik.

Ki sa li sanble nan PoolRoute

Sèvis repons sèvis pisin nan PoolRoute pran apèl sou yon nimewo lokal, site pri soti nan menm kalkilatè a kòm sit entènèt ou, e voye tèks ba ou travay la. Youn kont chak semèn anplis pa mwa kouvri plan an pou ane a.